Serviço de telecomunicações do Google Voice

Google Voice, serviço de telecomunicações lançado em 2009 pela empresa americana de buscas Google Inc.

Em 2007, o Google adquiriu o GrandCentral, um serviço de assinatura inicial que oferecia a promessa de "um número de telefone para governar todos eles" - um número único que os usuários podiam distribuir para familiares, amigos e contatos comerciais, juntamente com um sistema para criar regras para determinar quais telefones (comercial, residencial, móvel) seriam tocados de acordo com a identidade do chamador (ID do chamador ou catálogo de endereços do destinatário). Além disso, os assinantes podem ligar para o sistema para recuperar o correio de voz. Em 12 de março de 2009, o Google relançou o GrandCentral como Google Voice, um serviço de telecomunicações gratuito (aberto inicialmente apenas para assinantes existentes do GrandCentral) que adicionou um sistema de mensagens de texto e a capacidade de fazer chamadas de VoIP (protocolo de voz sobre Internet) gratuitamente entre qualquer Internet prestadores de serviços (ISP) localizados nos Estados Unidos. O Google Voice também pode ser usado para fazer chamadas internacionais, embora esse serviço não seja gratuito.

Além de desafiar os modelos de negócios tradicionais para o serviço telefônico de longa distância, o Google Voice concorreu com o Skype, do eBay, outro serviço de VoIP gratuito. No entanto, os clientes do Skype precisavam de um computador ou telefone especial conectado a um computador para fazer chamadas, e apenas chamadas domésticas para outros clientes do Skype eram gratuitas.