Negócio de administração de recursos humanos

Gestão de recursos humanos, a gestão das pessoas nas organizações de trabalho. Também é freqüentemente chamado de gerenciamento de pessoal, relações industriais, relações com funcionários, gerenciamento de mão de obra e administração de pessoal. Representa uma importante subcategoria da gestão geral, com foco exclusivo na gestão de recursos humanos, diferentemente dos recursos financeiros ou materiais. O termo pode ser usado para se referir a funções ou atividades específicas selecionadas, atribuídas a oficiais ou departamentos especializados. Também é usado para identificar todo o escopo das políticas e programas de gerenciamento no recrutamento, alocação, liderança e direção dos funcionários.

O gerenciamento de recursos humanos começa com a definição das quantidades necessárias de pessoas que possuem habilidades específicas para realizar tarefas específicas. Posteriormente, os candidatos a emprego devem ser encontrados, recrutados e selecionados. Após a contratação, os funcionários devem ser treinados ou reciclados, negociados, aconselhados, avaliados, direcionados, recompensados, transferidos, promovidos e finalmente liberados ou aposentados. Em muitas dessas relações, os gerentes lidam diretamente com seus associados. Em algumas empresas, no entanto, os funcionários são representados por sindicatos, o que significa que os gerentes negociam com associações representativas. Tais relações de negociação coletiva são geralmente descritas como relações de trabalho.

A prática atual mostra ampla variação na gama de responsabilidades atribuídas aos departamentos de recursos humanos ou de relações industriais. As responsabilidades do pessoal normalmente incluem: (1) organizar - projetar e revisar estruturas organizacionais de autoridade e responsabilidade funcional e facilitar a comunicação bidirecional, recíproca, vertical e horizontal; (2) planejamento - previsão de requisitos de pessoal em termos de números e qualificações especiais, agendamento de entradas e antecipação da necessidade de políticas e programas gerenciais apropriados; (3) pessoal ou equipe - analisando tarefas, desenvolvendo descrições e especificações de funções, avaliando e mantendo um inventário das capacidades disponíveis, recrutando, selecionando, colocando, transferindo, rebaixando, promovendo e, assim, assegurando mão de obra qualificada quando e onde for necessário; (4) treinamento e desenvolvimento - auxiliando os membros da equipe em seu contínuo crescimento pessoal, desde o pré-emprego, treinamento preparatório para o trabalho até programas de desenvolvimento executivo; (5) negociação coletiva - acordos de negociação e acompanhamento no dia-a-dia da administração; (6) gratificante - fornecendo incentivos financeiros e não financeiros para comprometimento e contribuição individual; (7) administração geral - desenvolvendo estilos e padrões apropriados de liderança em toda a organização; (8) auditoria, revisão e pesquisa - avaliando o desempenho e os procedimentos atuais, a fim de facilitar o controle e melhorar as práticas futuras.

Exemplos de tarefas específicas incluem o monitoramento de acordos de queixas, manutenção de programas de segurança e controle de acidentes, administração de benefícios e serviços dos funcionários, previsão de requisitos futuros de pessoal, recomendação de mudanças nas estruturas organizacionais, supervisão da comunicação formal interna, realização de pesquisas sobre atitudes e moral dos funcionários e supervisão da conformidade com requisitos legais para a relação de emprego.

Os departamentos individuais de recursos humanos ou de pessoal podem receber vários graus de responsabilidade em algumas, muitas ou todas essas áreas. Nas áreas a eles designadas, os departamentos de pessoal exercem vários níveis de autoridade. Alguns oficiais e departamentos criam políticas e tomam decisões e determinações importantes, enquanto outros fazem contribuições menos significativas. O responsável pelos recursos humanos pode ser membro do comitê executivo de uma empresa; nesse caso, espera-se que ele lidere e assuma a responsabilidade por todas as políticas e programas de gerenciamento de mão-de-obra. Outros departamentos de pessoal são essencialmente "funcionários" ou consultivos; suas atividades se restringem a recomendar, consultar e fornecer os serviços técnicos e profissionais especificados, conforme solicitado pelos gerentes operacionais.